项目名称：网易北京研发中心

项目类别：写字楼保洁

提供服务：日常保洁服务

项目简介：

网易北京研发中心位于北京市西二旗中关村软件园二期，项目整体面积占地近10万平方米，由三栋独立楼梯组合而成。俯瞰之下，研发中心整体由三个围绕在中心天井的 “L”型独立楼梯拼接而成，和谐统一，象征了网易对客户的尊重、承诺、开放的心态以及卓越的创新思维能力。

项目分析：

 网易北京研发中心由三栋独立楼宇组合而成， 每个独栋各有 7 层办公楼面，其中办公位 3852 个，高职办公室  96 间，会议室 100 间，茶歇休息区 20 个，餐厅餐位达 1000 个，酒店式休息室 29 间，此外还设有全媒体演播室、多功能报告厅、下沉式广场、空中跑道、健身房、生活超市等，相关服务设施一应俱全。互联网企业的特点是：员工年轻、朝气蓬勃，作息时间打破常规，易于接受新事物。因此，互联企业的日常保洁工作与一般写字楼比，有其特殊的一面。

网易北京研发中心

解决方案：

美汐清洁于2019年10月入驻网易北京研发中心项目，基于对互联网企业的服务品质和创新性要求很高的了解，美汐清洁网易项目部做了以下工作安排：

一、人员培训：本项目属新项目，员工由老项目抽调主力与新招入的员工相结合，针对这两部分保洁人员，美汐清洁进行了分别的培训。入室方面要求做好安全、复位、保密、仪容仪表、礼节礼仪等，公共区域方面，对原有的服务标准进一步加强，做到清洁到位，提升服务意识等各方面的培训工作。

二、人员调整：根据培训，对员工工作进行了相应的调整。例如，员工中既有经验丰富的老员工，也有初来乍到的新员工，既有做事细致入微的保洁员，也有雷厉风行保洁员，调整后的分组搭配以互补为原则，确保了每天的工作能够既高效，又保质保量的完成。

三、福利制度：美汐清洁有行业内最完善的福利体系：带薪年假、生日礼物、过节福利、婚丧假等福利待遇等等。从而可以更好地解决保洁行业人员流动性大的问题，确保了现场人员的稳定，同时也提高了保洁员的工作积极性。

四、品质检查：美汐清洁总部、甲方物业公司都会对项目进行定期、不定期的质检，针对两方面的质检要求，美汐清洁网易项目部制定了详细的品质要求，每天进行自检，不间断的巡视每一层，对不合格的楼层卫生立即整改，并详细培训现场标准，整改时举一返三，确保类似问题不重复发生，真正达到公司和客户要求的卫生质量。

五、服务创新：互联网企业居于科技发展的前沿，项目要不断探索新技术、新管理方式在服务中的应用，与甲方做好沟通、协调，树立明确的发展方向和目标，共同努力使项目的服务日臻完美。同时，做好数据积累、经验积累，推广到同类企业之中，让创新更有价值。

美汐清洁网易项目部力争通过不懈的努力，做客户心中优秀的供应商：

1、企业对下一年度有明确的发展方向和目标，并且愿意了解需求方的目标，两者能够完美结合！

2、能够有强大的数据积累，并通过分析得出有价值的结论！

3、自我驱动型，不断追求创新，充满活力，是一个时刻向他人展示生命力的团队！

4、信守承诺，说到做到！

北京美汐朗洁环保科技有限公司，19年来砥砺前行，以“服务为本、精益求精”的经营态度，致力于向客户提供日常保洁、石材护理、外墙清洗等一系列专业保洁服务。美汐清洁人肩负“ 为员工创造机会、为客户创造价值、为社会创造财富”的企业使命，为创造一个清洁环保、和谐美丽的环境而努力。